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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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讲师课程：《商务礼仪》《服务礼仪》《社交礼仪》《政务礼仪》|《民航服务礼仪》《服务意识》《职场礼仪》《职业化形象设计》
资历背景：IPA国际注册礼仪培训师专家委员会 委员
礼仪培训师 高级礼仪（礼宾）师
人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师
华夏礼仪学院 高级礼仪讲师
雅斯礼仪培训网高级礼仪培训师
夸美尚新礼仪培训咨询有限公司高级礼仪培训师
西部航空责任有限公司乘务长及礼仪培训教员
四川外国语大学特邀讲师
淞皓教育集团空乘专业礼仪讲师
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讲师课程：《妇德女道，和谐家国》|《百善孝为先》|《家和万事兴》|《学好弟子规，做好中国人》|《至要莫如教子》|《不学礼，无以立》|《孝老爱亲》|《福田心耕》|《善人道》|《举业德先》|《拯救我们的道德——中国刻不容缓》|《道德是最佳的企业文化》|《培育和践行社会主义核心价值观》|《桃李满天下——要留圣贤在人间》|《爱岗敬业，无私奉献》|《感恩一切》|《生命智慧》|《让夕阳红起来》|《富贵不能淫》|《尊师重教》
资历背景：在问题家庭环境成长的我，对家庭教育、亲子教育有天生的灵感与热情，突破之后是升华，影响力和吸引力是我的特长，当今家家都需要类似我这样的人去影响！
自己创办私立职业学校，身兼多职的历练，造就了可以现场分享，有主题就能讲课的本领。
对中华优秀传统文化、国学、社会主义核心价值观笃信不疑，擅长讲授孝道和善人道，将国学管理与企业管理、职业道德、职业素养结合起来，对于培养企业员工感恩、忠诚、责任效果很好！
１７年的职业教育培训经历，对互联网、移动互联网、互联网+行业培训有深度认知，创办有电商实体，可作电商推广与普及。
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讲师课程：《银行临柜人员服务技巧与礼仪规范》、《银行临柜服务六步法训练》、《大堂经理服务与营销技能》、《有效客户投诉处理技巧》、《职来职往——赢在职场礼仪》、《呈现完美——打造职场魅力女性》
资历背景：叶老师具有丰富的服务营销与礼仪领域的从业经验，在5年的培训工作实战经验中，以最实战、实用、实效的严谨追求服务企业与学员，故具有很强的实用性与针对性。其授课极具亲和力，严谨不失幽默，课程案例丰富，形式多样，擅长与学员互动，课程渲染力强。培训中结合大量实操类的训练，为每位员工进行量化、细化的系统培训与跟进。
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讲师课程：主讲主题1.《魅力绽放》|2.【国际金领*品味人生特训营】|3.【卓越绅士*钻石男爵】|4.《凤凰飞舞》|企业高端礼仪培训|美容院招商中端会
资历背景：灵性舞美智慧导师
世界华埠美后时尚优雅代言人
品位国际形象礼仪学院院长
新加坡星象学、五行文化首席讲师
美国AIS国际形象礼仪认证专家
中国形象礼仪协会首席讲师
出版《星座性缘》光碟《营销礼仪教练》著作
培训世界500强企业导师之一
全国妇联《美丽达人》特约讲师
美容业招商会、终端会实战讲师
荣获2010年中国品牌女性教育奖
2012年世界旅游文化小姐大赛（广州）执行主席
荣获2014年世界华人经济促进企业发展贡献奖
企业形象顾问、职场礼仪培训实战专家
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讲师课程：《职业形象塑造与商务礼仪》|《职业素养提升》|《优质服务礼仪与客户沟通技巧》|《女性魅力修炼》|《高效沟通技巧》等。
资历背景：企业培训师、人力资源管理师
中国旗袍会广州分会模特礼仪培训导师
做过模特、主持人，曾在专业培训机构、大型知名报社、多元化集团企业历任高级客户经理、培训经理、人力资源总监、企业内聘讲师等职务，十余年培训领域工作经验，多家培训机构特邀培训讲师。
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讲师课程：《洞察人心的沟通艺术》|《阳光心态与情绪管理》|《超越期望—创造卓越服务》|《接待礼仪与五星级讲解员训练》|《礼仪展示编排和赛事策划指导》|《标杆营业厅服务规范导入及网点辅导》|《营业窗口运营管理体系建设项目及相关培训》|《服务品牌策划及企业文化创建项目及相关培训》|《“服务标准化导入暨驻厅辅导”服务技能系列课程》
资历背景：众品良师独家讲师
主修医学、心理学，国家心理咨询师
美国TTT国际职业培训师资格认证
福建省礼仪协会常务理事
国家电网首届服务竞赛指导专家
民生银行职业素养轮训特约讲师
福建省志愿者骨干培训特邀专家
曾在某大型台资集团担任总裁办主任
曾任某管理咨询集团高级合伙人
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：贸易|批发|零售|租赁业 耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电）
讲师课程：服饰搭配|色彩搭配|整体形象设计与打造|时尚礼仪|奢侈品鉴赏|奢侈品经营与管理
资历背景：叶明先生是世界形象设计协会中国代表处首席色彩顾问。中国时尚界“色彩王子”。安娜苏国际时尚学院院长。也是至今中国唯一登上国际舞台的色彩形象专家。全国几十家电视台特邀嘉宾，众多明星整体造型师。他制定的中国黄种人16色彩季型与个人风格判定标准被ColorMeBeautiful确认为国际季型标准，为中国人种“色彩季节理论”的进一步完善做出了巨大贡献。
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讲师课程：《形象与礼仪》|《职场礼仪》|《商务礼仪》|《社交与宴请礼仪》|《服务行业沟通服务礼仪》|《整体形象塑造》
资历背景：ACI国际认证协会礼仪培训师
人保部&中国职协高级礼仪培训师
人保部高级化妆师
人保部二级企业人力资源管理师
整体形象设计师
山西省劳动技术学校礼仪讲师
上海海纳川培训学校授权礼仪讲师
刘老师通过多年的实践与培训经验，特别针对银行、酒店等服务行业，发现良好优质服务不仅可以提高业绩、还能留住老顾客，发展新顾客。那怎么才能够给顾客留下良好的服务印象呢？在服务过程中，真诚的沟通就必定有效吗？如何才能在激烈的同行竞争中赢得顾客一次次的青睐呢？刘老师根据自身在服务行业的实战经验，结合企业实际情况来制定培训课程：1.根据学员的自身工作岗位，设计岗位所需的整体形象，礼仪风范，服务沟通技巧；2.同时也会帮助企业制定标准的服务流程；3.让学员清楚认识到自己所在企业担负的责任以及如何维护企业声誉，同事之间团结互助；4.大量的实战数据，生动还原顾客的消费心理，从而达到客服之间的相互理解，推动学员主动服务。
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讲师课程：礼仪、|色彩、|着装技巧、|化妆常识、|女性审美等课题|歌唱速成、歌唱明星打造
资历背景：
新加坡公民MBA管理学硕士
中国形象设计行业注册形象设计师
AICI国际形象设计协会会员
新加坡著名节目主持人、歌唱演员
新加坡新移民总会艺术团团长
前中国青岛电视台主持人
工作经历
中学英语教师；
中国青年旅行社青岛分社外联人员、翻译；
法国莎迪公司青岛办事处主任；
青岛电视台《黄金时间》节目主持人/撰稿人；
青岛中海广告公司总经理兼电视台节目主持人、撰稿人、制片人；
新加坡南洋周氏总会执行秘书
新加坡风采艺术中心艺术总监
美国友邦保险公司财务顾问
新加坡慧智文化创意公司总裁
重庆Moon形象工作室创办人
曾兼任
新加坡华语讲演会文教副会长
新加坡老歌俱乐部秘书
新加坡中华总商会管理学院华语客座讲师
1998年自青岛移民新加坡，现为新加坡公民。大学主修英文，并于2000年获工商管理硕士学位，2003年厦门大学艺术系声乐专业结业。前中国青岛电视台节目主持人、制片人；曾任中学英语教师，中国青年旅行社青岛分社外联人员、翻译导游；法国公司主任雇员及电视广告人；首任及现任新加坡中国新移民总会艺术团团长，获颁中国新移民总会“最有价值会员奖”和“华源优秀服务奖”；拥有丰富的策划、主持、文案编辑经验和歌唱、形象设计天分。
活跃于新加坡文化及歌唱演艺事业，擅长文艺活动的策划、组织和实施，成功担任多项大型晚会的组织者、统筹及多项大中型活动司仪；能歌善舞，擅长某些专题的艺术评论，尤其对歌唱台风、舞台明星打造及生活形象设计有较为系统的理论探讨。她主讲或主持的多项歌唱和形象讲座或晚会深获各界好评；具良好的写作能力，擅长采访、执笔、撰写生活及社团题材的文章。她也热心慈善和本地艺术歌曲的推广工作，积极策划参与各类活动。
主办过小型“邓丽君歌曲个人演唱会”“旧上海金曲个人演唱会”,她的新加坡优秀作曲家经典华语歌曲MTV专辑《浪漫狮城》是她艺术才华的最好诠释。专辑首次将本地优秀歌曲以MTV的形式呈现给观众，她选择的这些歌曲旋律优美、风格各异，很有特色，其演唱风格流行与艺术相结合，准确演绎歌曲内涵、且载歌载舞，仪态优雅端庄，颇具欣赏价值，对推动本地华文歌曲上起到了非常重要的作用。新加坡国宝级艺术大师陈瑞献先生还特为专辑题字“浪漫狮城”。新加坡国际广播电台、早报、新民日报等均做了专题报道，958电台也播出了她的歌。她曾在锡山文艺中心担任“本地经典文艺歌曲赏析”的主讲人，推介本地作曲家的经典作品。
主要业绩
承办世博东南亚推广演出活动
策划承办“邓丽君歌曲慈善晚会”
策划主持“同济慈善爱心夜”义演
策划并参演《月亮代表我的心》《浪漫狮城》等大型音乐会
参与策划承办“11届世界海南乡团大会”
策划承办“新中马三国周氏大联欢”活动
策划承办“聚首狮城相约东昌”招商会
策划成立新移民总会艺术团并任首任和现任团长
获得中国新移民总会“最有价值会员奖”和“服务奖”
编排2009新加坡河大型浮动舞台“春到河畔晚会”初一节目并接受电视台“早安你好”专访
荣登AIA世纪之星2005榜
出版“旧上海金曲”“浪漫狮城”MTV专辑
接受新加坡国际广播电台专访并播出“浪漫狮城”
录制获奖歌曲《山海情缘》和新加坡教育部中学生使用《武陵春》
主办小型“邓丽君歌曲个人演唱会”“旧上海金曲个人演唱会”
多次得到新加坡报章报道
参与各类慈善义演
撰写多篇社团题材文章专访
担任多项讲座主讲人
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讲师课程：服务礼仪|商务礼仪|政务礼仪|银行服务礼仪|银行网点服务质量提升|银行服务人员沟通技巧|银行员工的情绪与压力管理|银行员工的情绪与压力管理
资历背景：全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员，国家高级礼仪培训师，国家高级礼仪（礼宾）师，化妆师，中级茶艺师，职业技能培训师；雅美礼仪培训工作室高级礼仪培训师，上海起航企业管理咨询有限公司特聘讲师，凯歌国际礼仪集团金融服务咨询师，广西礼仪网高级礼仪培训师，药博会青年志愿者礼仪指导老师，玉博会青年志愿者礼仪指导老师。
袁老师有着13年的银行工作经验，6年企业HR管理经验，10年礼仪培训经验。
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